No ato desta reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas de Cancelamento e não comparecimento.
Havendo necessidade de alteração do veículo escolhido que não venha interferir no cronograma de utilização contratado, bem como para o cancelamento do serviço, o cliente deverá comunicar formalmente através do e-mail contato@poncepark.com.br, não sendo aceitas alterações ou cancelamentos por telefone. O cancelamento de vossa reserva estará sujeita conforme as condições abaixo:
- 1.0 – Solicitação de estorno/cancelamento com 3 dias ou mais de antecedência em relação a data e horário da reserva – 90% de estorno
- 1.1 – Solicitação de estorno/cancelamento até 48 horas de antecedência em relação a data e horário da reserva – 40% de estorno
- 1.2 – Aviso de cancelamento de reserva online durante estadia vigente, haverá o estorno proporcional considerando, a data da comunicação formal via e-mail.
- 1.3 – Não comparecimento e/ou desistência sem cancelamento prévio: não reembolsável
- 1.4 – A estadia mínima em nosso estacionamento é de 3 diárias. Caso você perca o vôo e/ou retorne antes desse período, será cobrado o valor correspondente.
Informações de utilização da estadia – Reserva Online
- Algumas de nossas estruturas não nos permitem exclusividade para vagas cobertas, as mesmas poderão ser utilizadas mediante disponibilidade no local.
- Para maiores informações sobre o serviço de traslado oferecido nos estacionamentos próximos aos aeroportos favor contatar a própria unidade. A reserva é pessoal e intransferível.
- Caso haja necessidade de mudança de placa do veículo, comunicar formalmente e antecipadamente, observando o prazo de 48 horas, através do e-mail: contato@poncepark.com.br para que seja efetivado as alterações em sua reserva dentro do horário comercial.
- É obrigatória a apresentação do Voucher impresso, possibilitando a identificação da reserva na entrada do veículo no estacionamento.
- Não há tolerância na primeira hora de estadia.
- As diárias têm duração de 24 (vinte e quatro) horas, a contar a partir do horário de entrada informado em sua reserva. A política de cancelamento instituída pela Ponce Park está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei federal
no 8.078 de 1991).